Comisiones por retirar dinero en efectivo, ¿es legal?

El propio Banco de España ha publicado, dentro del blog de su Portal del Cliente Bancario, un artículo advirtiendo de una nueva comisión que han empezado a cobrar algunas entidades bancarias por retirar dinero en efectivo en ventanilla.

Advierten que de momento no es una práctica generalizada pero algunos bancos ya han empezado a cobrar por ese concepto.

Los clientes se han encontrado con la sorpresa de que al ir a ventanilla a retirar dinero de su cuenta les han comunicado que de hacerlo les cobrarían comisión, y ofrecen como alternativa acercarse al cajero a retirar dinero.

El propio Banco de España advierte que, de generalizarse esta práctica de cobrar por retirar dinero en caja, algunos sectores de población pueden verse afectados, suponiendo un problema para muchas personas.

Pensemos en personas de edad avanzada con problemas de educación tecnológica que no saben utilizar un cajero, o personas con dificultad de visión u otras circunstancias.

El Banco de España, tras detectar esta situación, ha establecido un criterio de buenas prácticas según el cual las entidades deben poner a disposición de sus clientes al menos un medio gratuito, accesible y seguro, teniendo en cuenta las circunstancias de las personas, para que puedan retirar dinero de su cuenta.

El Banco de España recuerda que, aunque los bancos pueden empezar a cobrar comisiones de este tipo, la entidad debe comunicarlo previamente de manera clara y gratuita especificando el servicio que se va a cobrar y el importe.

Cuando se establece o se cambia una comisión hay que notificarlo con al menos 2 meses de antelación, así que si en nuestro banco nos cobran por retirar dinero y no se nos ha notificado podemos reclamar.

Cómo evitar comisiones por retiradas de efectivo

Lo primero es intentar retirar dinero utilizando los cajeros automáticos de la entidad, aunque parece una obviedad no siempre es posible por diversas circunstancias.

A veces los cajeros no funcionan, una persona tiene una limitación para utilizarlos o estamos en zonas rurales sin cajeros automáticos.

La segunda es trabajar con bancos sin comisiones, ya sean online o tradicionales, y si nos cobran comisiones cambiarnos de banco. El ser fieles al banco pase lo que pase es una gran ayuda a los bancos para que sigan poniendo nuevas comisiones, en caso de detectar huida de clientes posiblemente dejarían de cobrarlas.

Cuentas sin gastos ni comisiones

Estas son algunas de las mejores cuentas -online en este caso- que no cobran gastos ni comisiones.

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Si tenemos que retirar cantidades grandes de dinero es habitual que desde la App o la web de nuestro banco podamos aumentar el límite de la tarjeta de manera puntual para retirar dinero sin tener que pasar por ventanilla, evitando las comisiones.

Ese límite lo podemos aumentar para retirar por ejemplo 2.000 € y luego volver a bajarlo tras la retirada.